Место и значение управления сбытом продукции в организации

В настоящее время главная задача отдела сбыта - удовлетворение требований и ожиданий потребителей за счёт выпуска конкурентоспособной по качеству и цене продукции. Стремление к непрерывным улучшениям по показателям качества и уровню цен в производстве конкурентоспособной продукции, отвечающей всё более требовательному спросу.

Средства достижения данной цели организации:

*Укрепление существующих и налаживание новых связей с потребителями с целью достижения взаимовыгодного сотрудничества и укрепления имиджа организации;

*Изучение и мониторинг рынков сбыта и снабжения, поиск наиболее высокой цены;

*Прямая и обратная связь с потребителями;

*Изучение системы работы конкурентов;

*Сбор заявок от покупателей, обеспечение своевременной и качественной доставки продукции до покупателя;

*Внедрение новых видов продукции на рынок сбыта;

*Проведение рекламных кампаний;

*Совершенствование и модернизация упаковки товара;

*Присвоение идентификационного номера товару для увеличения объёмов продаж;

*Контроль качества выпускаемой продукции;

*Повышение квалификационного уровня работника;

*Своевременное обеспечение материалами, оборудованием, инструментом, средствами защиты;

*Систематический анализ достигнутых результатов и постоянная деятельность по их улучшению;

*Информирование руководства о ходе реализации для принятия оперативных мер с целью улучшения результативности;

*Сбор информации для планирования сбыта продукции.

В работе отдел сбыта и снабжения применяет следующие документы:

•Нормативная документация (ГОСТ, ТУ);

•Договора поставок;

•Дилерские договора;

•Отчёты хозяйственной деятельности организации;

•Протокола испытаний продукции;

•Утверждённые внутренние приказы;

•Акты выполняемых работ;

•Планы производства и реализации продукции;

•Должностные инструкции;

•Инструкции по технике безопасности;

•Коммерческие предложения;

•График отгрузки продукции.

Итак, значение управления сбытом в организации значительно повышается. Так как больше внимания уделяется потребностям рынка; за счёт функций маркетинга осуществляется более глубокая и эффективная увязка сбыта с исследованиями рынка, планированием ассортимента продукции, рекламы; меняется характер работы по сбыту продукции, на первый план выдвигаются потребности и удовлетворённость покупателей, а не производителя товара; производитель становится активным участником сбыта продукции благодаря широкому взаимодействию с работниками торговых организаций, включается в переподготовку персонала отдела сбыта.

С другой стороны, работники отдела сбыта благодаря тесному взаимодействию с маркетинговой службой имеют доступ к более обширной репрезентативной информации о своих клиентах, что повышает эффективность коммерческих коммуникаций в организации.

Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные решения по реализации продукции. Потребности и запросы потребителей постоянно меняются. Эффективная сбытовая политика должна быть направлена на постоянное обновление ассортимента продукции и повышение его разнообразия и предлагаемых покупателям услуг. Следовательно, организация должна пересматривать свою деятельность быстрее, чем её конкуренты, учитывая интересы, связанные с сохранением и повышением благополучия, как самой организации, так и её потребителей. Правильное управление сбытом организации должна обеспечивать следующие показатели эффективности:

Другое по теме

Рынок черной металлургии
Актуальность работы. Черная металлургия охватывает весь процесс от добычи и подготовки сырья, топлива, вспомогательных материалов до выпуска проката с изделиями дальнейшего передела. Значение черной металлургии заключается в том, что она служит основой развития машиностроения (одна треть про ...